At BizXpose, our dedicated team, including fully trained merchandisers, quality inspectors, and client service agents, operates under strict quality control standards. We guarantee that every transaction you make will be secure and handled with the utmost care.
We are very sorry, but this is generally not possible. To ensure fast delivery, we send orders directly to the warehouse for packing and dispatch. However, if it is urgent, please contact our Customer Care Team. They will assist as much as possible.
No, you can place an order without any minimum purchase requirement.
It may take up to 2 hours to receive your order confirmation email. If you do not receive it within this period, please contact us directly.
Sorry, we do not offer direct exchanges. You may return the product within 30 days of receipt (in its original condition) for a refund. Once the return process is completed, you may place a new order.
If any item listed on your delivery note is missing from the package, please contact us directly. Provide your order number and the item number or name of the missing product. We will assist in resolving the matter.
Please return the faulty or incorrect product. We do not process exchanges online; however, once the return process is completed, we will issue a refund or send a replacement. You may also place a new order if required.
Yes, we deliver nationwide and work with local agents and partners in many areas.
Delivery generally takes 3–7 business days. If the destination is in a remote area, additional time may be required. For a more accurate delivery estimate, please share your delivery address with us.
Shipping costs vary depending on the destination. Please provide your delivery address for specific information.
Yes. Once your order has been dispatched, a shipping confirmation email and tracking number will be sent to you. Alternatively, please contact our Customer Service Team directly.
Most taxes/VAT are included in the order value. However, some products may be subject to their own policies. For specific information, please provide your delivery address.
For security and logistical reasons, we generally provide home delivery. However, exceptions may be made in certain cases if the buyer accepts full responsibility.
For security and logistical reasons, we generally do not deliver to P.O. Boxes. However, exceptions may be made in certain cases if the buyer accepts full responsibility.
Tracking information may take up to 48 hours to update. In many cases, the parcel may be delivered within this period. If no information becomes available after this time, or if the product has not arrived, please contact us directly.
Please inspect your parcel carefully before accepting it. If it appears damaged, do not accept delivery. The parcel will be returned to us, and we will either send a replacement or issue a full refund.
You will be charged when your product is dispatched from our warehouse. In some cases, you may be charged upon delivery. Please confirm this based on your delivery address.
We do not charge any additional fees. However, your bank may apply an overseas transaction fee, which is not refundable by BizXpose. Please contact your bank for further details.
Payment Information:
We offer several convenient payment options and take security very seriously, ensuring that your information remains safe with us.
Accepted Payment Methods:
[]> Cash payment (collected by our representative with an official receipt) []> Direct purchase from our sales center with a receipt []> bKash, Nagad, Rocket, and other available payment channels []> Credit Cards, Debit Cards, Visa Cards, and MasterCard []> Direct Bank Transfer []> Telegraphic Transfer (TT) []> Letter of Credit (LC).
If you have any questions, please keep your order number ready before contacting us. For more information about our payment options, please contact us directly.
[]> Repack the product in its original packaging []> Write the reason for return in the designated area []> Place the return note and product inside the parcel (you may reuse the original bag/box) []> Send the parcel using the same courier that delivered the product to you. Keep the receipt and note the return tracking number []> Return shipping costs will be deducted from your refund.
Once we receive your return, we will send a confirmation via email. Refunds are processed within a maximum of 7 days.
We issue refunds within a maximum of 7 days after processing your return.
Please contact us with your order number and the correct refund amount. Note: If you used a prepaid return label, the return shipping cost will be deducted from your refund.
If the return is due to personal reasons (such as a change of mind or incorrect size selection), the return shipping cost will be deducted from the refund. If the return is due to our error, the full amount will be refunded. Please ensure that the return code is completed on the return note.
Yes. Each product page includes a description and images. If you have additional questions, please contact us and mention the style number. We will be happy to assist you.
If your size is not listed, it is likely out of stock. We regularly launch new collections, so most out-of-stock items are not restocked. However, since we manufacture our own garments, certain sizes may occasionally become available again. Please contact us for availability information.
If a color is not displayed online, it is likely out of stock or was never offered. However, as we develop our own brands, certain colors may occasionally return to stock. Please contact us for availability information.
For personalized sizing advice, please contact us. Compare your body measurements or the measurements of garments you currently wear. If you are between two sizes, choose the larger size, or order both sizes and return the one that does not fit.
Please ensure that your device is updated with the latest operating system version. If the issue persists, please contact us and we will assist you.
No. You can place orders both online and through our sales center.
WhatsApp, Imo, Facebook, Messenger, SMS. If you cannot find the answer to your question here, you may contact our office or factory directly. You may email us, chat with us, or call us directly.
Customer Service Hours:
Any day, including holidays, from 10:00 AM to 10:00 PM.
You may also leave us a text message, and we will contact you as soon as possible.
You may contact us directly. If you cannot find the required information here, please send your query via WhatsApp or email.
Yes, we accept orders by phone.
Yes. Please let us know your requirements, and our team will contact you. It is worth mentioning that, since we are the manufacturer of our own products, regardless of how large the order may be, we are capable of producing and supplying it. You may also supervise the production process directly at our factory.
Dear Customer, please send us your message or question. Our team will contact you as quickly as possible and propose the best possible solution for you.
BizXpose (বিজXপোজ) -এ আমাদের নিবেদিত দল, যাদের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত মার্চেন্ডাইজার, গুণমান পরিদর্শক এবং ক্লায়েন্ট সার্ভিস এজেন্টরা রয়েছেন, তাদের মধ্যে কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো লেনদেনই করুন না কেন, তা নিরাপদ হবে এবং সর্বোচ্চ যত্নের সঙ্গে সম্পন্ন করা হবে।
আমরা অত্যন্ত দুঃখিত—সাধারণত এটি সম্ভব নয়। দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে, আমরা অর্ডারগুলো সরাসরি গুদামে পাঠিয়ে দেই প্যাকিং ও প্রেরণের জন্য। তবে এটি যদি জরুরি হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তাঁরা যতটা সম্ভব সহায়তা করবেন।
না, আপনি কোনো ন্যূনতম ক্রয়মূল্য ছাড়াই অর্ডার করতে পারেন।
অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল পেতে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি আপনি এ সময়ের মধ্যে ইমেইল না পান, তাহলে দয়া করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
দুঃখিত, আমরা সরাসরি এক্সচেঞ্জের সুযোগ দিই না। আপনি পণ্য প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে (মূল অবস্থায়) সেটি ফেরত পাঠাতে পারেন রিফান্ডের জন্য। একবার রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনি নতুন একটি অর্ডার দিতে পারেন।
আপনার ডেলিভারি নোটে তালিকাভুক্ত কোনো পণ্য যদি প্যাকেজে না থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডার নম্বর এবং অনুপস্থিত আইটেমের নম্বর বা নাম উল্লেখ করুন। আমরা বিষয়টি সমাধানে সাহায্য করব।
দয়া করে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যটি ফেরত দিন। আমরা অনলাইনে এক্সচেঞ্জ করি না, তবে রিটার্ন প্রক্রিয়া শেষ হলে আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট পাঠাব। প্রয়োজনে আপনি পরে একটি নতুন অর্ডার দিতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা সারাদেশে ডেলিভারি করি এবং অনেক এলাকায় স্থানীয় এজেন্ট ও অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি।
সাধারণত ডেলিভারিতে ৩–৭ কর্মদিবস লাগে। গন্তব্য যদি দূরবর্তী এলাকায় হয়, তাহলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। আরও নির্ভুল সময় জানতে অনুগ্রহ করে আপনার ডেলিভারি ঠিকানা আমাদের সঙ্গে শেয়ার করুন।
শিপিং খরচ গন্তব্যভেদে ভিন্ন হয়। নির্দিষ্ট তথ্য জানার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ডেলিভারি ঠিকানা দিন।
হ্যাঁ। আপনার অর্ডার পাঠানো হলে একটি শিপিং কনফার্মেশন ইমেইল ও ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হবে অথবা দয়া করে আমাদের কাষ্টমার সেবায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।
বেশিরভাগ টেক্স /ভ্যাট অর্ডারের মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে। তবে কিছু পণ্যের নিজস্ব নীতিমালা থাকতে পারে। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ডেলিভারি ঠিকানা দিন।
নিরাপত্তা ও লজিস্টিক কারণবশত আমরা সাধারণত হোম ডেলিভারি করে থাকি। তবে যদি ক্রেতা সম্পূর্ণ দায়ভার গ্রহণ করেন, তাহলে কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম করা যেতে পারে।
নিরাপত্তা ও লজিস্টিক কারণবশত আমরা সাধারণত P.O. বক্সে ডেলিভারি করি না। তবে যদি ক্রেতা সম্পূর্ণ দায়ভার গ্রহণ করেন, তাহলে কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম করা যেতে পারে।
ট্র্যাকিং আপডেট হতে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। আর অনেকক্ষেত্রে এসময়ের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে যায়। যদি এই সময়ের পরেও কোনো তথ্য না আসে, বা পণ্য হাতে না পৌঁছে তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
পার্সেল গ্রহণের আগে সেটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। যদি ক্ষতিগ্রস্ত মনে হয়, তাহলে গ্রহণ করবেন না। এটি আমাদের কাছে ফিরে আসবে এবং আমরা হয় একটি বিকল্প পাঠাব, নয়তো সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেব।
যখন আপনার পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউস থেকে প্রেরণ করা হবে, তখন আপনাকে চার্জ করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে, ডেলিভারির সময় আপনাকে চার্জ করা হতে পারে—অনুগ্রহ করে আপনার ডেলিভারি ঠিকানার ভিত্তিতে বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আমাদের পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করা হয় না। তবে, আপনার ব্যাংক একটি ওভারসিজ ট্রান্সাকশন ফি চার্জ করতে পারে, যা BizXpose (বিজXপোজ) দ্বারা ফেরতযোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে বিস্তারিত জানতে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:
আমরা বেশ কয়েকটি সুবিধাজনক পেমেন্ট অপশন অফার করি এবং নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি, তাই আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকবে।
গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি:
[]> নগদ অর্থ (আমাদের প্রতিনিধির মাধ্যমে রসিদ সহ সংগ্রহ করা হবে) []> আমাদের বিক্রয় কেন্দ্র থেকে রসিদের মাধ্যমে সরাসরি ক্রয় []> বিকাশ, নগদ, রকেট সহ অন্যান্য মাধ্যম []> ক্রেডিট , ডেবিট কার্ড,ভিসা কার্ড এবং মাস্টারকার্ড []> সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার []> টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার (TT) []> লেটার অফ ক্রেডিট (LC) []> যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগের আগে আপনার অর্ডার নম্বরটি প্রস্তুত রাখুন। আমাদের পেমেন্ট অপশন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।রিটার্ন ও রিফান্ড।
[]> পণ্যটি মূল প্যাকেজিং-এ আবার প্যাক করুন []> নির্ধারিত স্থানে রিটার্নের কারণ লিখুন []> রিটার্ন নোট ও পণ্যটি পার্সেলের মধ্যে রাখুন (আপনি মূল ব্যাগ/বক্সটি পুনরায় ব্যবহার করতে পারেন) []> একই কুরিয়ার ব্যবহার করে পার্সেলটি পাঠান যেটি আপনাকে পণ্যটি সরবরাহ করেছিল। রসিদটি সংরক্ষণ করুন এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বরটি নোট করুন []> রিটার্ন শিপিং খরচ আপনার রিফান্ড থেকে কেটে নেয়া হবে।
আমরা আপনার রিটার্ন পাওয়ার পর ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। রিফান্ড সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
আমরা আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করার সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড ইস্যু করি।
অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর ও সঠিক রিফান্ড পরিমাণসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নোট: আপনি যদি প্রিপেইড রিটার্ন লেবেল ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ রিফান্ড থেকে কেটে নেয়া হয়।
যদি রিটার্নটি ব্যক্তিগত কারণে হয় (যেমন মত পরিবর্তন বা ভুল সাইজ), তাহলে আমরা রিফান্ড থেকে রিটার্ন শিপিং খরচ কেটে নিই। যদি রিটার্ন আমাদের ভুলের কারণে হয়, তাহলে সম্পূর্ণ পরিমাণ রিফান্ড করা হবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে রিটার্ন নোটে রিটার্ন কোডটি পূরণ করা আছে।
হ্যাঁ। প্রতিটি প্রোডাক্ট পেইজে একটি বর্ণনা ও ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে স্টাইল নম্বর উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করব।
যদি আপনার সাইজটি তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে সম্ভবত সেটি স্টক শেষ হয়ে গেছে। আমরা নিয়মিত নতুন কালেকশন চালু করি, তাই বেশিরভাগ স্টকআউট আইটেম পুনরায় আনা হয় না। তবে যেহেতু আমরা নিজেরাই আমাদের পোশাক তৈরি করি, মাঝে মাঝে কিছু সাইজ পুনরায় স্টকে আসতে পারে। জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি কোনো রঙ অনলাইনে না দেখা যায়, তাহলে তা সম্ভবত স্টক আউট অথবা কখনো অফার করা হয়নি। তবে যেহেতু আমরা নিজেদের ব্র্যান্ড তৈরি করি, কিছু রঙ মাঝে মাঝে পুনরায় স্টকে আসতে পারে। অনুগ্রহ করে উপলব্ধতা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যক্তিগত সাইজিং পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার শরীর অথবা আপনি যেসব পোশাক পরেন তাদের মাপের সঙ্গে তুলনা করুন। যদি আপনি দুটি সাইজের মাঝামাঝি হয়ে থাকেন, তাহলে বড়টি নিন—অথবা দুটোই অর্ডার করে যে সাইজটি মেলে না তা ফেরত দিন।
আপনার ডিভাইসটি সর্বশেষ অপারেটিং সিস্টেম আপডেট দিয়ে আপডেট করা আছে কি না তা নিশ্চিত করুন। যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করব।
না। আপনি অনলাইন এবং আমাদের বিক্রয় কেন্দ্র উভয় মাধ্যমেই অর্ডার করতে পারেন।
হোয়াটসআপ , ইমু , ফেইসবুক , মেসেঞ্জার , এসএমএস , যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তবে দয়া করে আমাদের অফিস বা ফ্যাক্টরি ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন । আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন, চ্যাট করতে পারেন, অথবা সরাসরি আমাদের ফোন করতে পারেন।
গ্রাহক সেবার সময়সূচি: বন্ধের দিন সহ যেকোনো দিন সকাল ১০টা হতে রাত ১০টা। এছাড়া ও দয়া করে টেক্সট দিয়ে রাখুন , অনতি বিলম্বে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করে নিবো।
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি আপনি এখানে প্রয়োজনীয় তথ্য না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রশ্নটি হোয়াটসআপ/ ইমেইল করুন ।
হ্যাঁ, আমরা ফোনে অর্ডার গ্রহণ করি।
হ্যাঁ। অনুগ্রহ করে আপনার প্রয়োজনসমূহ আমাদের জানান। আমাদের টিম আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবে। এখানে উল্লেখ্য যে, যেহেতু আমরা নিজেরাই আমাদের পণ্য প্রস্তুতকারক, সেহেতু - যত বড় ওর্ডারই দিন , তা আমাদের প্রস্তুত করে দেয়া সম্ভব তথা ফ্যাক্টরিতে নিজই তত্ত্বাবধান করে পণ্য প্রস্তুত করে নিতে পারবেন।
সম্মানিত গ্রাহক, দয়া করে- আপনি আপনার বার্তা বা প্রশ্ন আমাদের কাছে পাঠান। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং আপনার জন্য সর্বোত্তম সমাধান প্রস্তাব করবে।
english
